Windykacja długów - bezpośredni kontakt z kieszenią dłużnika.

Nieporównywalnie tańszy i szybszy od tradycyjnych form korespondencji z klientem, sposób na regulację rachunków.
Dzięki sprawdzonym technikom windykacji, w prosty sposób można osiągnąć wysoką skuteczność ściągania należności.

Ponaglenia do zapłaty

Większość długów powstaje przez roztargnienie klientów, bagatelizowanie faktu zadłużenia oraz przekładanie terminu spłaty na później, co nie zawsze jest związane z brakiem środków na uregulowanie rachunków. Proste techniki przypominające i ponaglające do zapłaty, przekazywane za pomocą smsa pozwalają odzyskać pieniądze w większości przypadków.

Serwisy smsowe - dochodowy sposób wykorzystania smsowych możliwości.

Niespotykana wśród innych mediów, tak duża interaktywność smsów pozwala wykorzystywać je w celach komercyjnych. Każda krótka wiadomość, informacja, która wzbudza zainteresowanie u potencjalnego odbiorcy, może się stać płatną treścią lub jednym z kanałów komunikacji z klientem.
Przykładowe serwisy:

Przypomnienia smsowe

O tabletkach, rocznicach, płatnościach itp.

Ogłoszenia smsowe

Po wpisaniu swoich preferencji, ogłoszenia samoczynnie pojawiają się w telefonie.

Tematyczne serwisy smsowe

Smsowa dieta, rzucanie palenia, horoskopy, nauka języka itp.

Promocja smsowa - nowy kanał komunikacji z klientem.

Popularność telefonów komórkowych i ich podstawowe cechy sprawiają, że są bardzo funkcjonalnym i efektywnym narzędziem w promowaniu usług i produktów. Możliwości jakie dają funkcje np. telefonu, pozwalają na wykorzystanie ich do większości kampanii promocyjnych.
Najważniejszymi zaletami promocji mobilnej są:
- bezpośredni kontakt w czasie rzeczywistym,
- precyzja dotarcia do adresata,
- krótki czas dotarcia do adresata,
- możliwość uzyskania szybkiej odpowiedzi od adresata,
- szczegółowa mierzalność efektów kampanii,
- stale rosnące możliwości komunikacji mobilnej.
Przykładowe formy wykorzystania smsowej promocji.

Konkursy

Doskonały sposób na wypromowanie produktu, usługi lub zbadanie rynku. Dobrze zaplanowana kampania, pozwala na sfinansowanie nagród z odpowiedzi.

Programy lojalnościowe

Dla porównania, standardowe formy przeprowadzenia tego typu promocji zmuszają do zaangażowania dużych środków np. na: kupony konkursowe - druk i dystrybucja, otwieranie i sortowanie korespondencji z odpowiedziami, manualne wprowadzanie danych itp. Wykorzystanie komunikacji mobilnej pozwala na ominięcie wymienionych kosztownych narzędzi i zrealizowanie kampanii w krótszym czasie, a szansa na wzrost lojalności klienta pozostaje taka sama.

Reklama smsowa

Jest mobilna, tania oraz cechuje ją wysoka oglądalność oraz przyswajalność.

M-Kupony

Mobilne kupony rabatowe lub bilety, zachęcające do skorzystania z oferty we wskazanym miejscu i czasie.

Sprzedaż smsowa - najkrótsza droga do klienta.

Aktywna sprzedaż bez pośredników, powierzchni sprzedażowych i bez personelu. Wykorzystywana również do dostarczania zainteresowanym respondentom próbek, katalogów lub innych materiałów promocyjnych, które pobudzają sprzedaż. Niewątpliwą zaletą tej formy sprzedaży jest partycypowanie adresata w kosztach wysyłki zamówionego produktu lub nawet uiszczenie pełnej opłaty przed jej otrzymaniem. Umożliwiają to tzw. smsy zwrotne.

Przesyłka na życzenie

Dzięki tej usłudze można dotrzeć do potencjalnego klienta, na jego własne życzenie. Wystarczy udostępnić na rynku, w dowolnej formie informację o możliwości otrzymania wskazanych materiałów promocyjnych, a klient sam zdecyduje, czy chce je otrzymać, wysyłając smsa pod wskazany numer.
Najprostszy sposób na znalezienie lojalnych klientów.

Streaming - pierwszy krok do interaktywnej telewizji.

Technologia uaktywniana smsami, która pozwala na prezentowanie przekazu audio/video na odbiorniku użytkownika w czasie rzeczywistym.

Badania rynku

Za pomocą smsów można również dotrzeć do najwyższej jakości danych rynkowych, które pomagają w podejmowaniu biznesowych decyzji. Zaletą tego typu badań jest wyeliminowanie z prac badawczych ankieterów, operatorów lub innych pośrednich ogniw kontaktu z respondentem.

Budowanie baz danych

Aktualna i dobrze sprofilowana baza danych, jest podstawowym czynnikiem wpływającym na skuteczność kampanii direct marketingowej. Dlatego bezwzględnie należy dbać o jej zawartość, uzupełniając ją o najświeższe informacje o adresatach. Dowolnie wykorzystując opisane powyżej narzędzia i techniki z powodzeniem można zbudować bazę, która pozwoli na pewny i trwały kontakt z klientem.